Service, Hilfe und Unterstützung im Weinbau

Nur das Beste für Ihr Weingut! Das ist unser Motto. Unser Ziel ist es, professionelle aber dennoch leicht bedienbare Software genau für Ihr Weingut zu entwickeln und Ihnen wertvolle Zeit zu sparen. Hinter Weinbau-online steht kein gesichtsloses Unternehmen, sondern ein hochmotiviertes Team und ein starkes Netzwerk. Wir sind es auch, die Ihnen Ihre Fragen kostenlos im Hilfeforum beantworten und selbst knifflige Fragen i.d.R. binnen 2 Stunden klären. Mit unserem Standort in Mainz sind wir in einem der größten Weinbaugebiete Deutschlands präsent und informieren Sie über Neuigkeiten für Ihr Weingut.

 

Der einfache Einstieg

Natürlich ist es mit einem Datenimport alleine nicht getan. Diese Erfahrung hat schon mal jeder bei einem neuen Programm gemacht. Ein wichtiges Anliegen ist es daher für uns, Winzer und Winzerinnen mit Weinbau-online.de aus- und vor allem weiter zu bilden: Einsteigern in Weinbau-online.de bieten sich viele Möglichkeiten. Die erste Anlaufstelle sollte immer eine Grundlagen-Schulung im Umgang mit der Software sein. Diese finden jährlich mehrfach in den Regionen Mosel, Rheinhessen und Pfalz stadt. Bei Interesse  bieten wir auch spezialisierte Schulungen im Bereich Keller, E-Mailing oder Schlagkartei an. Aber auch einzelne Betriebe haben die Möglichkeit sich individuell zu schulen: Unsere Umsteiger-Beratung bietet Ihnen die Möglichkeit,  sich nochmals ausführlich über Ihre Möglichkeiten vom Fachmann informieren zu lassen.
 

Wiki: werden Sie zum Software-Profi

Für das täglichen Arbeiten im Programm bieten wir unser ausgefeiltes WIKI-System an. Wie bei dem weltbekannten Wikipedia finden Sie hier ausführliche Artikel zu allen Bereichen der Weinbau-Software. Diese Artikel werden ständig überarbeitet und von unserem Team mit Neuigkeiten ergänzt und ausgebaut.

 

Wenns mal klemmt: Das kostenlose Hilfeforum

Wenn es einmal klemmen sollte, können Sie aus jeder Stelle im Programm schnell und einfach eine Nachricht an das Team von Weinbau-online.de absetzen. Die meisten Punkte lassen sich noch am selben Tag klären und die Leitung zu den Entwicklern selbst ist extrem kurz. Hier nehmen wir auch gerne neue Ideen von Ihnen und anderen Weingütern auf und entwickeln somit Weinbau-online.de von Tag zu Tag direkt nach den Bedürfnissen der Kunden weiter.

 

Kann ich auch anrufen?

Eine ständig besetzte Hotline würde alle beteiligten viel Geld kosten. Daher verzichten wir darauf. Im Programm können Sie aber jederzeit einen Rückruf anfordern und wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Das hat den Vorteil, dass Sie uns hier das Problem auch schon in groben Zügen schildern können und wir somit Ihnen und uns eine Menge Zeit und Arbeit sparen.